Politique de Confidentialité

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir le service : Gérer votre compte, traiter les paiements, livrer le contenu
• Améliorer l'expérience : Mémoriser vos préférences, signets et progression de lecture
• Communiquer : Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations d'achat, rappels d'expiration d'accès, réinitialisations de mot de passe)
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Conformité légale : Se conformer aux lois applicables et prévenir la fraude
• Analyses : Comprendre les modèles d'utilisation pour améliorer notre service (données agrégées et non personnelles uniquement)

Nous n'utilisons PAS vos informations pour : Vendre ou louer à des tiers, envoyer des e-mails marketing sans votre consentement, ou créer des profils d'enfants.

Storytime est entièrement conforme au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) :

• Pas de comptes pour enfants : Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas créer de comptes. Tous les comptes sont contrôlés par les parents.
• Aucune information personnelle des enfants : Nous ne collectons pas sciemment de noms, adresses e-mail ou toute information personnelle directement auprès des enfants.
• Utilisation contrôlée par les parents : La progression de lecture et les signets sont stockés sous le compte du parent, non liés aux enfants individuels.
• Contenu adapté à l'âge : Les histoires sont sélectionnées pour les enfants, mais toute la gestion du compte est effectuée par des adultes.
• Droits des parents : Les parents peuvent consulter, supprimer ou demander des modifications de toutes les données de leur compte à tout moment.

Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons immédiatement. Veuillez nous contacter à [email protected].

Si vous êtes dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement des données
• Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement pour le traitement facultatif des données (par exemple, cookies analytiques)

Base juridique du traitement : Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (fourniture du service), des obligations légales (taxes, prévention de la fraude) et des intérêts légitimes (amélioration de notre service).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Gestion des cookies : Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies essentiels peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités.

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Processeurs de paiement : Pour traiter vos achats (ils ont leurs propres politiques de confidentialité)
• Fournisseurs d'hébergement : Pour stocker les données en toute sécurité (AWS, Heroku, etc.)
• Services d'analyse : Pour comprendre les modèles d'utilisation (Google Analytics avec anonymisation IP)
• Services d'e-mail : Pour envoyer des e-mails transactionnels (SendGrid, Mailgun, etc.)
• Autorités : Si requis par la loi ou pour protéger les droits et la sécurité

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers ou à des annonceurs.

Tous les fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les fins que nous spécifions.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie, aucun système n'est sûr à 100%. Veuillez utiliser un mot de passe fort et unique et activer l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est disponible.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons (nous répondrons dans les 30 jours)
• Corriger vos données : Mettre à jour les informations inexactes dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant
• Supprimer vos données : Fermer votre compte et demander la suppression de toutes les données
• Exporter vos données : Recevoir vos données au format JSON pour la portabilité
• Refuser le marketing : Se désabonner des e-mails promotionnels (les e-mails transactionnels ne peuvent pas être désactivés)

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• E-mail : [email protected]
• Objet : "Demande de confidentialité - [Votre nom]"
• Délai de réponse : Nous répondrons dans les 30 jours